Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27/05/2025

Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site www.gillyprint.fr, exploité par :

• Raison sociale : Dubuc clémence

• Forme juridique : ei

• Adresse du siège social : 45 bis rue du general de Gaulle 76630 ENVERMEU

• Numéro SIRET : 943 555 029 00017

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par GillyPrint à ses clients via le site www.gillyprint.fr.

2. Produits

GillyPrint propose à la vente des mugs personnalisés selon des designs exclusifs créés par l’entreprise.
Les visuels présentés sur le site sont des maquettes (mock-ups) à titre illustratif.
Chaque produit est imprimé à la commande, ce qui le rend unique.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
GillyPrint se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

La commande est confirmée une fois le paiement accepté.
Le client reçoit un email de confirmation avec le récapitulatif de sa commande.
GillyPrint se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou d’indisponibilité exceptionnelle du stock.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée de Wix, par les moyens suivants : PayPal (via Wix Payments ou redirection).
La commande ne sera traitée qu’après confirmation du règlement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés par GillyPrint via Mondial Relay.
Les délais de production et de livraison sont estimés entre 2 et 3 semaines à compter de la commande.
GillyPrint ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf erreur avérée de notre part (ex : produit non conforme à la commande).

8. Garanties

Les produits sont soigneusement contrôlés avant expédition.
Aucune garantie commerciale n’est proposée.
En cas de produit défectueux à réception, le client doit contacter GillyPrint sous 48h avec des preuves photo à l’appui.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable uniquement par e-mail à l’adresse suivante : print.gilly@gmail.com
GillyPrint s’engage à répondre dans un délai raisonnable, estimé à 5 jours ouvrés maximum.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, noms de produits, etc.) sont la propriété exclusive de GillyPrint.
Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation est strictement interdite.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de l’entreprise.